Hodnocení obchodu

Dobrý den, pane Svatoni, děkujeme za vaši recenzi. Rádi bychom uvedli některé informace na pravou míru, protože vaše recenze obsahuje několik nepřesností. DISA klapku jste si objednal před 3 týdny, nikoliv před 2 měsíci. Reklamoval jste ji s tím, že nezavírá, na což jsme bez váhání reagovali a vyměnili ji za jinou. Reklamaci jsme vyřídili během několika dní. Následně jste opět reklamoval druhou klapku, že je nefunkční, což nás vedlo k tomu, že jsme klapky důkladně otestovali. Výsledky testů ukázaly, že klapky jsou plně funkční. Rádi bychom vás informovali, že princip fungování DISA klapky je založen na podtlaku a klapka se otevírá od 3,5 tisíce otáček, aby zvýšila množství a proudění vzduchu v sání. V klapce se nenachází motůrek, jak jste uváděl v telefonické komunikaci. Vytvořili jsme také videozáznam, kde je funkčnost klapky jasně viditelná. Co se týká komunikace, snažíme se být vždy k dispozici, a dokonce jsme vám volali, abychom vám princip fungování DISA klapky vysvětlili. V pátek před koncem pracovní doby jsme od vás nezaznamenali žádný zmeškaný hovor ani e-mail. Vždy se snažíme jednat férově a transparentně, což očekáváme i od našich zákazníků. Doporučujeme zákazníkům, aby se v případě jakýchkoliv nejasností či neznalosti ohledně opravy vozidel obrátili na kvalifikované odborníky. S pozdravem, Bawodeal.cz