Vrácení zboží

Potřebujete nám vrátit zakoupené zboží? Níže najdete jednoduchý postup, podmínky vrácení i adresu, na kterou zásilku odeslat.

Vrácení zboží do 14 dnů

Jste-li spotřebitel, můžete podle § 1829 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Toto právo máte také v případě, že jste objednávku vytvořili přes internet a následně ji osobně převzali na našem skladu.

Nákup na IČO

Zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů se vztahuje na spotřebitele. Pokud bylo zboží zakoupeno v rámci podnikatelské činnosti a v objednávce bylo uvedeno IČO, právo na vrácení bez udání důvodu automaticky nevzniká.

Budete přesměrováni do přehledu své objednávky.

Důležité informace

• Zásilky odeslané na dobírku nebudou přijaty.
• Přímé náklady spojené s vrácením zboží hradí kupující.
• Zboží musí být bezpečně zabaleno, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
• Přepravní štítek nesmí být nalepen přímo na originálním obalu produktu.
• Do zásilky přiložte číslo objednávky a údaje potřebné ke zpracování vrácení.

V jakém stavu zboží vrátit?

Zboží můžete rozbalit a přiměřeně vyzkoušet tak, abyste zjistili jeho vlastnosti, funkčnost a vhodnost. Doporučujeme jej vrátit kompletní, čisté, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.

Pokud bylo se zbožím nakládáno více, než je nutné k jeho běžnému vyzkoušení, nebo došlo k jeho poškození, montáži, znečištění či neúplnosti, může být vracená částka přiměřeně snížena podle skutečného znehodnocení zboží.

Vrácení peněz

S vrácením peněz musíme počkat do chvíle, než od vás obdržíme vrácené zboží. Poté vám peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů.

Adresa pro vrácení zboží

BAWODEAL.CZ
Emílie Dvořákové 69
415 01 Teplice
Česká republika

Telefon: +420 776 771 467

Výjimky z možnosti vrácení

Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit například od smlouvy na dodání zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle požadavků zákazníka či přizpůsobeno jeho osobním potřebám. Výjimka se může vztahovat také na další případy stanovené zákonem.

Zboží je vadné nebo nepasuje?

Pokud je zboží poškozené, nefunkční, neodpovídá objednávce nebo deklarované kompatibilitě, nejedná se o běžné vrácení zboží, ale o reklamaci.

Chcete zahájit vrácení?

Připravte si číslo objednávky a pokračujte přes její detail.