Hodnocení obchodu

Dobrý den, pane Svatoni, děkujeme za vaši recenzi. Rádi bychom uvedli některé informace na pravou míru, protože vaše recenze obsahuje několik nepřesností. DISA klapku jste si objednal před 3 týdny, nikoliv před 2 měsíci. Reklamoval jste ji s tím, že nezavírá, na což jsme bez váhání reagovali a vyměnili ji za jinou. Reklamaci jsme vyřídili během několika dní. Následně jste opět reklamoval druhou klapku, že je nefunkční, což nás vedlo k tomu, že jsme klapky důkladně otestovali. Výsledky testů ukázaly, že klapky jsou plně funkční. Rádi bychom vás informovali, že princip fungování DISA klapky je založen na podtlaku a klapka se otevírá od 3,5 tisíce otáček, aby zvýšila množství a proudění vzduchu v sání. V klapce se nenachází motůrek, jak jste uváděl v telefonické komunikaci. Vytvořili jsme také videozáznam, kde je funkčnost klapky jasně viditelná. Co se týká komunikace, snažíme se být vždy k dispozici, a dokonce jsme vám volali, abychom vám princip fungování DISA klapky vysvětlili. V pátek před koncem pracovní doby jsme od vás nezaznamenali žádný zmeškaný hovor ani e-mail. Vždy se snažíme jednat férově a transparentně, což očekáváme i od našich zákazníků. Doporučujeme zákazníkům, aby se v případě jakýchkoliv nejasností či neznalosti ohledně opravy vozidel obrátili na kvalifikované odborníky. S pozdravem, Bawodeal.cz

Dobrý den, děkujeme za vaši objednávku a zpětnou vazbu. Rádi bychom vás ujistili, že nedošlo k žádnému zpoždění nebo neupřímnosti při doručení. Při kontrole vaší objednávky jsme zjistili, že jste si vybral zboží, které bylo vedeno jako na objednávku a mělo odhadovanou dodací lhůtu 2-5 pracovních dnů k nám na sklad. Vaši objednávku jste zadal dne 19.8. v 17:41, což je již mimo naši expediční a pracovní dobu. Následující pracovní den, 20.8., skladníci objednali zboží u dodavatele v 9:31. Zboží dorazilo do našeho skladu dne 23.8. a bylo ihned zabaleno ve 13:38 a předáno do expedice ve 13:49. Bohužel, následující dva dny připadly na víkend, což znamená, že přepravce zásilku načetl až v pondělí 26.8. Tento časový faktor bohužel nemůžeme ovlivnit. Nyní vaše objednávka čeká na vyzvednutí ve výdejním místě Zásilkovny. Hezký den